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TROCAS E DEVOLUÇÕES

Para casos de produtos com problemas de qualidade ou em casos de arrependimento de compra conforme o previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Entre em Contato com a Golik: Entre em contato com nosso time de atendimento solicitando a devolução do produto, de acordo com a Lei do Arrependimento. Não se preocupe com o envio, nós cuidaremos de tudo;

Receba o Código de Postagem: Após sua solicitação, nós iremos gerar um código de postagem e enviá-lo por e-mail em até 15 minutos. Esse código permite que você devolva o produto sem custos.

Prepare o produto para devolução

  • Embale o produto de forma segura, preferencialmente utilizando a embalagem original.

  • Inclua a nota fiscal do produto ou uma declaração de itens devolvidos visível na parte externa da embalagem, conforme exigido pelas normas de transporte.

Leve o produto até o local indicado

  • Com o produto embalado e o código de postagem em mãos (que você recebeu por e-mail), dirija-se até a agência dos Correios ou outro local indicado no e-mail de instruções;

  • Entregue o pacote utilizando o código de postagem gerado. Você não precisará pagar pelo envio, exceto se optar por comprar uma embalagem oficial no local.

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